Centrum Informacji Turystycznej w Oświęcimiu powstało w lipcu 2002 roku.
Od początku istnienia funkcjonuje w ramach działalności Miejskiego
Ośrodka Sportu i Rekreacji.
CIT powstał z myślą o budowie kompleksowej bazy informacyjnej z zakresu szeroko pojętej turystyki.
Biuro CIT znajduje się w bliskim sąsiedztwie Państwowego Muzeum Auschwitz-Birkenau.
Centrum działa cały rok, przez siedem dni w tygodniu w godzinach:
- od 7:00 do 15:00 (listopad - styczeń)
Soboty, niedziele i święta: od 7:00 do 15:00
----------------------------------------------------------
- od 8:00 do 16.00 (luty - marzec)
- od 8:00 do 17:00 (kwiecień, październik)
- od 8:00 do 18:00 (maj - wrzesień)
Soboty, niedziele i święta: od 8:00 do 16:00
---------------------------------------------------------- Do zakresu działań CIT należy:
- udzielanie kompleksowych informacji odwiedzającym miasto;
- rozpowszechnianie materiałów informacyjnych promujących miasto, region, województwo (przewodników, map, folderów, ulotek);
- prowadzenie rejestru bazy noclegowej i gastronomicznej;
- bieżąca aktualizacja strony Centrum Informacji Turystycznej;
- aktualizacja informacji zamieszczonych w infokioskach - multimedialnych kioskach informacyjnych usytuowanych na terenie miasta;
- współpraca z instytucjami z terenu miasta i okolic, które utrzymują stałe kontakty międzynarodowe i wymianę młodzieży;
- współpraca z innymi organizacjami turystycznymi mająca za zadanie poprawę obsługi odwiedzających Oświęcim;
- informacja odnośnie komunikacji miejskiej, połączeń międzymiastowych i międzynarodowych.
Ponadto do centrum kierowani są turyści, którzy chcą zasięgnąć
informacji odnośnie zasad poruszania się w obrębie terenu Państwowego
Muzeum Auschwitz-Birkenau.
Od listopada 2011 roku Centrum Informacji Turystycznej zostało oficjalnie włączone
do Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej.
20 lipca 2018 r. został otwarty nowy punkt informacji turystycznej mieszczący się w budynku XIX wiecznego Ratusza, przy Rynku Głównym 2.
Informacja w budynku Ratusza działa w godzinach otwarcia Muzeum Ratusz